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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,零跑汽车新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年12月19日,消费者庄**(手机尾号 9663,用户ID ****8442)反映其于2024年12月19日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年12月20日,达成调解协议处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业:零跑汽车(杭州桐庐银泰店)投诉基本信息:2024年12月17日,消费者张**(手机尾号 3719,用户ID ****8449)反映其于2024年12月17日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市桐庐县市场监督管理局被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年12月13日,消费者周**(手机尾号 2510,用户ID ****8126)反映其于2024年12月13日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年12月20日,达成调解协议处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业:海曙印象城1楼零跑汽车店投诉基本信息:2024年12月01日,消费者位**(手机尾号 1035,用户ID ****6541)反映其于2024年12月03日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月20日,未达成调解协议处理部门:宁波市海曙区市场监督管理局被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者古**(手机尾号 2855,用户ID ****1022)反映其于2024年11月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-零跑汽车行驶中会跑偏和原地打方向有异响,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月20日,未达成调解协议处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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